隐私
隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 11 日
本中文译本仅供参考。如中英文版本有任何不一致之处，以英文版本为准。 阅读英文版本
01. 我们是谁
Robo Company Secretary 是 Robostrikeforce Sdn. Bhd., 202601021273 (1683370-U) 提供的服务，位于马来西亚吉隆坡 Mont Kiara。Robostrikeforce Sdn. Bhd. 是本政策所述个人资料的资料使用者（data user，即资料控制者），并对这些个人资料负责。公司秘书服务由 AK Secretarial Companies Sdn. Bhd.（201101008946 (937085-D)）的 SSM 持牌公司秘书提供。账目和税务平台是自助软件；我们这里没有任何人为您编制、审阅或申报账目或税表。本隐私政策说明我们如何依照马来西亚《2010年个人资料保护法》（Personal Data Protection Act 2010，简称 PDPA）收集、使用和保护个人资料。
02. 运营方变更（2026 年 10 月 14 日）
自本版本发布之日起，Robo Company Secretary 由 Robostrikeforce Sdn. Bhd., 202601021273 (1683370-U) 运营；对于通过本网站及我们的服务处理的个人资料，Robostrikeforce Sdn. Bhd. 是资料使用者（资料控制者）。此前，本网站由 AK Secretarial Companies Sdn. Bhd.（201101008946 (937085-D)）运营；该公司为我们提供公司秘书服务，同时也经营 companies.com.my。
03. 我们收集哪些资料
当您使用本网站或委托我们提供服务时，我们可能收集：姓名、电子邮箱地址、电话号码、居住国家、业务和持股资料、身份证明文件（用于 KYC 及 SSM 申报），以及您与我们的往来通信。我们只在您通过表格、WhatsApp、电子邮件或当面向我们提供这些资料时，才会收集。
04. 我们如何使用您的资料
我们使用您的资料来：回复您的咨询；代您准备和提交公司文件；履行我们在《2016年公司法》（Companies Act 2016）及反洗钱法律下的监管义务；按照您的指示与银行、监管机构和交易对方沟通；以及改进我们的服务。我们不会向第三方出售、出租或租赁您的资料。
05. 我们与谁共享资料
我们只会与以下各方共享资料：马来西亚政府机构（SSM、LHDN 等），以申报或合规所需为限；银行和金融机构，以您授权我们协助开户为限；专业伙伴（审计师、税务代理、律师），以您通过我们委聘他们为限；为提供我们的服务而需要接触资料的内部员工和承包商；以及为本网站提供托管、储存咨询、发送电子邮件或协助获授权员工起草文稿的技术服务商。访问权限仅限于正在提供的服务所需。
06. Ask RCS——问题与回复对话
当您通过本网站向我们提问时，我们会处理您提供的联系方式（电子邮箱地址或电话号码）、您选择提供的姓名，以及您的问题内容和该对话中之后的任何留言。我们只将这些资料用于一个目的——让持牌秘书回复您，并让您可以阅读该回复。您在咨询表格中提供的电话号码，只会用于就您的咨询与您联系——例如通知您我们已经回复。每个对话都位于一个私密、无法被猜到的网址。我们储存一个用于查找该对话的单向哈希值，以及其访问令牌的加密副本，以便获授权员工可以重新发送同一个对话链接。加密密钥与数据库分开保管。我们会在您提交后显示该链接，也可以将它发送到您提供的电子邮箱；任何持有该链接的人都可以阅读该对话，因此请不要转发。这些页面不会被搜索引擎收录，也不会被网站分析工具追踪。我们会在系统中无限期保留该对话，作为所提供意见的记录，这与上文所述的专业记录保存做法一致；对话结案 24 个月后，您的私人链接将失效，此后只能向我们查询才能取得该对话。您可以随时发送电子邮件至 [email protected]，要求我们删除某个对话；除非法律要求我们保留，否则我们会予以删除。
07. 表格保护
我们的表格——提问框、联系表格和尽职调查咨询表格——由 Cloudflare Turnstile 防范自动化滥用。它在后台静默运行，因此您通常无需点击任何东西。为了区分真人与机器人，Cloudflare 会处理来自您浏览器的有限技术信号，例如您的 IP 地址、基本的设备和浏览器特征，以及您与页面的互动方式。这些信号只用于判断提交是否为自动化操作；不会用于建立您的个人画像，也不会用于在其他网站上追踪您，而且这些信号不会传送给我们。Cloudflare 收集哪些资料及其原因，载于其 Turnstile Privacy Addendum（Turnstile 隐私附录，英文） 。
08. 我们如何储存和保护资料
个人资料储存在已加密的系统上，无论是储存时还是传输中均有加密。访问权限仅限获授权人员。我们保留资料的期限，以提供服务和遵守法定记录保存要求所需为限（通常为服务结束后 7 年）。
09. 您在 PDPA 下的权利
您有权：查阅我们所持有的关于您的个人资料；更正不准确的资料；撤回同意（但须受仍在履行的法律义务所限）；以及向个人资料保护专员（Personal Data Protection Commissioner）投诉。如需行使这些权利，请发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。
10. Cookie 与网站分析
本网站使用 Cloudflare Web Analytics 统计访问量。Cloudflare Web Analytics 不使用 cookie，不会跨会话追踪个别用户，也不会收集或共享个人资料——它只在 Cloudflare 的边缘网络上处理汇总、匿名的页面加载指标。我们不使用第三方广告 cookie、行为追踪或跨网站追踪像素。本网站可能仅为网站的必要功能（例如会话连续性，以及通过 Cloudflare Turnstile 防止机器人提交表格）而使用最少量的第一方 cookie。一个第一方会话 cookie 会记录您如何来到本网站——来源网站的名称以及链接中的推广标签，但不会记录您的身份；如果您向我们发送咨询，我们会将其与咨询一并保存，以了解哪些渠道带来咨询。关闭浏览器后该 cookie 即被删除。
11. 本政策的变更
我们可能不时更新本政策。页面顶部的“最后更新”日期显示最近一次变更。变更后继续使用我们的服务，即表示您接受有关变更。
12. 联系我们
如有隐私方面的问题或请求，请发送电子邮件至 [email protected]，或致电 +60 10-383 5988。
想了解我们如何处理您的资料？给我们留言——我们会用浅白的话回答，而不是法律术语。